#Customer Service Automation

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Automazione Customer Service: Guida Completa all'Implementazione 2026

Guida completa per implementare l'automazione del customer service. Impara setup chatbot, routing ticket, knowledge base e strategie per ridurre i tempi di risposta dell'85% migliorando i punteggi di soddisfazione.

2025-01-28•

#Customer Service Automation#Chatbots#Ticket Routing

AI Solutions7 min

Case Study AI Customer Service: Come Klarna, Vodafone e Alibaba Usano i Chatbot AI per il Supporto Clienti

Case study reali e datati sul ROI dei chatbot AI: Klarna riporta un impatto sui profitti di $40M nel 2024 dopo che l'AI ha gestito due terzi delle chat, TOBi di Vodafone gestisce il 60% delle interazioni, e AliMe di Alibaba riporta circa $150M di risparmio annuo. Ogni dato è verificato su una fonte datata e nominata, con eventuali fonti secondarie segnalate esplicitamente.

2025-12-03•

#AI chatbot case study#customer service automation#Klarna AI

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